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Décrivez votre besoin, on vous rappelle dans la foulée
Précisez votre commune, le type de rideau métallique et la nature de la panne. Un technicien DRM Sète vous rappelle sous 15 minutes, 24h/24.
Une équipe terrain implantée à Sète, sur l'étang de Thau
DRM Sète, c'est une équipe de techniciens spécialistes du rideau métallique basée à Sète, qui couvre tout le Bassin de Thau et l'Hérault littoral. Nos camions ateliers stationnent en permanence entre le port de Sète, Frontignan, Balaruc-les-Bains, Mèze et Marseillan : nous garantissons une présence sur site en moins de 30 minutes sur les communes du Bassin de Thau, et sous 60 minutes sur Agde, Villeneuve-lès-Maguelone et les communes plus éloignées.
Comment se déroule un appel
Lorsque vous nous joignez au 04 48 14 12 98, un technicien décroche directement — pas de standard, pas de musique d'attente. Nous prenons en note la commune, le type de rideau (à lames pleines, micro-perforées, grille extensible, cobra), la marque (ACM, Somfy, Sommer, Simu, Cardin, Casit), la nature de la panne (rideau bloqué, moteur HS, serrure cassée, lame voilée, axe désaxé) et l'adresse exacte. Nous communiquons un créneau d'intervention en moins de 5 minutes et un devis estimatif avant déplacement.
Pièces et matériel embarqué
Nos camions ateliers transportent en permanence un stock conséquent : moteurs ACM 76, ACM 90, Somfy LT 50, LT 60, Sommer GigaRoll, Simu T6 et T8, ressorts d'équilibrage, axes de différents diamètres, lames de rechange en acier galvanisé et alu, serrures Pollux et Bricard, treuils manuels de secours et toute la consommation de cablage. Près de 90% des interventions sont résolues en une seule visite, sans recommander de pièces.
Devis, factures et garanties
Le diagnostic sur site est gratuit et sans engagement. Le devis vous est remis par écrit, détaillé poste par poste (déplacement, main-d'œuvre, pièces), TTC et signé. Toute intervention est facturée avec une garantie de 2 ans sur les pièces neuves posées et 1 an sur la main-d'œuvre. Nous acceptons les paiements en virement, carte, chèque et espèces, et émettons systématiquement une facture conforme pour les commerçants et professionnels (TVA récupérable).